Algemene Voorwaarden
Finance AI Playbook
Artikel 1. Identiteit van de ondernemer
Deze website en de daarop aangeboden diensten en producten worden aangeboden door:
The Preferred Suppliers BV, handelend onder de merknaam Finance AI Playbook
Adres: John M. Keynesplein 12, 1066 EP Amsterdam
KvK-nummer: 83757384
Btw-nummer: NL862979845B01
Hierna te noemen: Finance AI Playbook, wij, ons of onze.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, diensten, producten, memberships, digitale trainingen, digitale events, content en overige rechtsverhoudingen van of met The Preferred Suppliers BV handelend onder de merknaam Finance AI Playbook.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de website en op iedere aanbieding, overeenkomst, bestelling, inschrijving en afname van producten of diensten van Finance AI Playbook.
Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Als naast deze Algemene Voorwaarden aanvullende specifieke voorwaarden gelden voor een bepaald product, membership, event, training of dienst, dan gelden die aanvullende voorwaarden ook. Bij strijdigheid gaat de bepaling voor die het meest specifiek is voor de betreffende dienst of het betreffende product.
Artikel 3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
Alle aanbiedingen van Finance AI Playbook zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Kennelijke fouten, verschrijvingen of vergissingen in aanbiedingen, prijzen, productomschrijvingen of andere uitingen binden ons niet.
Een overeenkomst komt tot stand zodra:
een bestelling of inschrijving door ons is bevestigd
een betaling succesvol is afgerond
wij feitelijk zijn gestart met de uitvoering van de dienst
of op andere wijze blijkt dat wij de opdracht of bestelling accepteren
Finance AI Playbook is gerechtigd een aanvraag, bestelling of inschrijving zonder opgaaf van redenen te weigeren.
Artikel 4. Producten en diensten
Finance AI Playbook biedt onder meer aan:
memberships
digitale trainingen
digitale content
educatieve en informatieve materialen
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn alle producten en diensten bedoeld voor informatieve, educatieve en commerciele doeleinden binnen de context van ondernemerschap, finance, AI en business.
Wij spannen ons in om onze producten en diensten zo duidelijk mogelijk te omschrijven. Toch kunnen wij niet garanderen dat alle informatie op ieder moment volledig, foutloos of volledig actueel is.
Artikel 5. Gebruiksrecht en toegang
Bij aankoop van een membership, digitale training, digitaal event of content krijg je een beperkt, persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor eigen gebruik.
Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Finance AI Playbook:
accounts te delen met anderen
content door te verkopen
content te kopieren, verspreiden of openbaar te maken
trainingen, documenten, playbooks, templates, prompts of andere materialen commercieel te exploiteren
onderdelen van de content op te nemen in eigen trainingen, memberships, tools, databanken of diensten
Als wij misbruik of ongeautoriseerd gebruik constateren, mogen wij de toegang direct opschorten of beeindigen zonder verplicht te zijn tot enige terugbetaling.
Artikel 6. Het programma: opzet, looptijd en pauze
Het programma wordt aangegaan voor een vaste looptijd van 3 maanden.
Het programma bestaat gedurende deze 3 maanden in elk geval uit:
een onboardingcall waarin de klant toegang krijgt tot het online platform en wij samen bepalen met welke modules de klant start en welk huiswerk de klant meekrijgt
een voortgangscall ongeveer 2 weken na de onboardingcall, waarin wij de voortgang, vragen en eventuele blinde vlekken bespreken
e-mailsupport gedurende de volledige looptijd van 3 maanden
Gedurende de looptijd krijgt de klant toegang tot de modules van het online platform zoals beschikbaar op het moment van deelname.
Het programma is inhoudelijk opgebouwd in drie fasen. De exacte invulling en het tempo stemmen wij tijdens de onboarding af op de situatie van de klant.
Fase 1 - De klant leert hoe je Claude Chat op web en desktop inzet op financeprocessen, zoals het opstellen van jaarrekeningen. Daarnaast leert de klant hoe je Claude in Excel installeert en Excel-werk via Claude laat uitvoeren.
Fase 2 - De klant leert met Cowork hoe je taken die eerst handmatig in Claude werden gedaan kunt automatiseren en hoe je structuur aanbrengt in je AI-omgeving. De klant leert hoe je skills aanmaakt en je eigen AI-assistent traint, zodat je niet voor elk proces steeds opnieuw instructies hoeft te geven.
Fase 3 - De klant leert hoe je koppelingen maakt tussen AI en de eigen systemen, zoals agenda, mail en boekhoudpakket (mits er mogelijkheden zijn tot koppeling via MCP), zodat AI als een zelflopende manager taken voor je uitvoert terwijl je met andere dingen bezig bent.
Het programma kent geen stilzwijgende verlenging. Na afloop van de looptijd van 3 maanden eindigt het programma automatisch en is voor het programma niets verder verschuldigd.
Wil de klant na afloop verder gebruikmaken van begeleiding, diensten of content van Finance AI Playbook, dan gebeurt dat uitsluitend op basis van een nieuwe, afzonderlijk overeengekomen afspraak.
Op verzoek van de klant kan de looptijd tijdelijk worden gepauzeerd tijdens een vooraf aangekondigde vakantie- of afwezigheidsperiode. De klant meldt dit per e-mail aan ons. De resterende looptijd loopt verder zodra de pauze eindigt.
Bij niet tijdige betaling mogen wij de toegang tot het programma direct blokkeren of beeindigen.
Artikel 7. Digitale trainingen, events en content
Bij aankoop van digitale trainingen, digitale events of content krijg je toegang zoals omschreven op de verkooppagina of in de bevestiging.
Tenzij anders vermeld:
is toegang persoonlijk
is toegang niet overdraagbaar
is toegang beperkt tot de aangegeven termijn of beschikbaarheidsperiode
kan toegang afhankelijk zijn van tijdige betaling
kan content op termijn worden aangepast, vervangen of verwijderd als dat redelijkerwijs nodig is
Digitale events kunnen live plaatsvinden, maar worden altijd opgenomen. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, kan opname of replay na afloop beschikbaar worden gesteld aan deelnemers.
Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van trainingen, events, memberships of content te wijzigen, verbeteren of actualiseren als dat de kwaliteit of werking ten goede komt.
Artikel 8. Prijzen en betaling
Alle door Finance AI Playbook vermelde prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Betaling dient te geschieden op de wijze en binnen de termijn zoals aangegeven tijdens het bestelproces of op de factuur.
Als betaling in termijnen is overeengekomen, blijft de volledige betalingsverplichting bestaan, ook als je besluit geen gebruik meer te maken van het product of de dienst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Bij te late betaling zijn wij gerechtigd om:
de levering of toegang op te schorten
een account tijdelijk of permanent te blokkeren
redelijke incassokosten en wettelijke rente in rekening te brengen
toekomstige bestellingen of deelname te weigeren
Artikel 9. Garantie
Voor onze producten en diensten geldt een geldt voor het 3-maanden programma een voortgangsgarantie.
Tijdens de onboardingcall leggen wij samen met de klant een concrete doelstelling vast voor het programma, bijvoorbeeld het werkend opzetten van een eerste AI-werkstroom in het eigen financeproces van de klant. De voortgangsgarantie is gekoppeld aan wat de deliverables uit artikel 6, met de 3 fases.
Heeft de klant binnen de looptijd alle afgesproken modules doorlopen, het meegegeven huiswerk uitgevoerd en gemiddeld de afgesproken tijdsinvestering ingezet (richtlijn 2 tot 4 uur per week), maar staat de tijdens de onboarding vastgelegde doelstelling nog niet werkend, dan begeleiden wij de klant na afloop van de 3 maanden kosteloos verder totdat deze doelstelling wel werkend staat.
De voortgangsgarantie geldt uitsluitend als de klant de afgesproken modules daadwerkelijk heeft doorlopen, het huiswerk heeft uitgevoerd en gedurende het traject bereikbaar en responsief is geweest. De voortgangsgarantie ziet op kosteloze verdere begeleiding en ondersteuning en is uitdrukkelijk geen garantie op een specifiek financieel of commercieel resultaat, zoals omzetgroei, tijdsbesparing of een kortere werkweek.
Artikel 10. Zakelijke klanten
Als je handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, gelden eventuele wettelijke consumentenrechten niet voor jou, voor zover de wet dat toestaat.
Voor zakelijke klanten geldt dat:
opzegging, annulering of wijziging alleen mogelijk is voor zover wij daar schriftelijk mee instemmen
betalingen onverkort verschuldigd blijven
het risico van gebruik van de diensten en producten meer bij de zakelijke afnemer ligt dan bij consumenten, voor zover wettelijk toegestaan
Artikel 11. Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de website, de merknaam, de inhoud, de trainingen, memberships, events, modellen, formats, teksten, video's, audio, prompts, frameworks, playbooks, downloads, documenten, visuals en overige materialen berusten uitsluitend bij The Preferred Suppliers BV handelend onder de merknaam Finance AI Playbook of haar licentiegevers.
Niets uit onze content mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden:
- gekopieerd
- verveelvoudigd
- bewerkt
- gepubliceerd
- geexploiteerd
- verspreid
- vertaald
- verkocht
- gebruikt voor commerciele doeleinden
Overtreding van dit artikel geeft ons het recht om per direct de toegang te beeindigen en volledige schadevergoeding te vorderen.
Artikel 12. Content van gebruikers en feedback
Als je reacties, feedback, testimonials, reviews, suggesties, vragen, input, posts, bestanden of andere content aan ons verstrekt, dan geef je ons voor zover nodig een niet-exclusief, kosteloos en wereldwijd recht om deze te gebruiken voor onze dienstverlening, marketing, website, social media, community en productontwikkeling.
Je verklaart dat de door jou aangeleverde content geen inbreuk maakt op rechten van derden en niet onrechtmatig is.
Wij zijn niet verplicht om aangeleverde content te publiceren of te bewaren en mogen content verwijderen als wij dat nodig vinden.
Artikel 13. Communityregels en gedrag
Als je toegang krijgt tot een community, chat, comments, live sessie, forum of andere interactieve omgeving van Finance AI Playbook, dan geldt dat jij verantwoordelijk bent voor jouw eigen gedrag en uitingen.
Het is niet toegestaan om:
- anderen te beledigen, bedreigen of te intimideren
- spam te plaatsen
- misleidende of onrechtmatige informatie te delen
- vertrouwelijke informatie van anderen openbaar te maken
- reclame te maken zonder toestemming
- de community te gebruiken om klanten, leads of leden actief weg te trekken
- content te delen die inbreuk maakt op rechten van anderen
Wij mogen naar eigen inzicht content verwijderen en leden of gebruikers tijdelijk of permanent uitsluiten als zij zich niet aan deze regels houden.
Artikel 14. Privacy en persoonsgegevens
Bij de verwerking van persoonsgegevens houden wij ons aan de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming, de AVG.
Hoe wij omgaan met persoonsgegevens staat uitgelegd in ons privacybeleid.
Als jij persoonsgegevens van derden met ons deelt, verklaar je dat je daarvoor bevoegd bent en dat je voldoet aan de toepasselijke wet- en regelgeving.
Artikel 15. Beschikbaarheid en technische werking
Wij doen ons best om de website, memberships, trainingen, events en content goed beschikbaar te houden, maar kunnen niet garanderen dat onze diensten altijd zonder storingen, onderbrekingen of fouten beschikbaar zijn.
Wij mogen de website of delen van onze diensten tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, updates, beveiliging of technische verbeteringen.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door tijdelijke onbeschikbaarheid, storingen, vertragingen of technische gebreken, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan onze zijde.
Artikel 16. Uitsluiting van garanties
Onze diensten, memberships, trainingen, events en content worden geleverd zoals ze zijn.
Wij geven geen garanties over:
specifieke resultaten
omzetgroei
winstgevendheid
leadgeneratie
carriere-uitkomsten
recruitmentresultaten
tijdsbesparing
foutloze werking van AI-tools of digitale systemen
Alles wat wij aanbieden is bedoeld als informatie, educatie en ondersteuning. Jij blijft zelf verantwoordelijk voor keuzes, acties, implementatie en resultaten.
De voortgangsgarantie zoals beschreven in artikel 9 blijft hierbij onverkort van toepassing. Deze garantie ziet uitsluitend op kosteloze verdere begeleiding en niet op een specifiek resultaat.
Artikel 17. Geen juridisch, financieel of fiscaal advies
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, verstrekken wij geen juridisch, fiscaal, financieel, beleggings- of ander persoonlijk advies.
Alle content, trainingen, memberships, events en materialen van Finance AI Playbook zijn algemeen van aard en mogen niet worden gezien als vervanging van advies van een advocaat, fiscalist, accountant, financieel adviseur of andere specialist.
Artikel 18. Aansprakelijkheid
Onze totale aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag dat jij daadwerkelijk hebt betaald voor het specifieke product of de specifieke dienst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van het bedrag dat in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadevoorval door jou aan ons is betaald.
Wij zijn niet aansprakelijk voor:
indirecte schade
gevolgschade
gederfde omzet
gederfde winst
gemiste besparingen
reputatieschade
verlies van data
bedrijfsstagnatie
schade door beslissingen op basis van onze content
schade door gebruik van software, platformen of tools van derden
schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie van jouw kant
Deze beperking geldt niet voor zover aansprakelijkheid niet wettelijk mag worden uitgesloten of beperkt.
Artikel 19. Vrijwaring
Je vrijwaart The Preferred Suppliers BV handelend onder de merknaam Finance AI Playbook voor aanspraken van derden die voortvloeien uit:
jouw gebruik van de website, diensten of content
jouw overtreding van deze Algemene Voorwaarden
jouw inbreuk op rechten van derden
jouw onrechtmatig handelen
door jou aangeleverde content of persoonsgegevens
Artikel 20. Overmacht
Wij zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting als wij daartoe verhinderd zijn door overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan:
storingen in internet of software
uitval van hosting of betaalproviders
cyberaanvallen
stroomstoringen
ziekte of uitval van betrokken personen
overheidsmaatregelen
pandemieen
vervoersproblemen
tekortkomingen van ingeschakelde derden
Tijdens overmacht mogen wij onze verplichtingen opschorten. Als nakoming blijvend onmogelijk wordt of de overmachtssituatie te lang duurt, mogen wij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beeindigen zonder schadeplichtig te zijn.
Artikel 21. Beeindiging en opschorting
Wij mogen jouw toegang tot de website, een account, membership, training, event of andere dienst direct opschorten of beeindigen als:
je deze Algemene Voorwaarden overtreedt
je een betalingsverplichting niet nakomt
sprake is van fraude of misbruik
je onrechtmatig handelt
voortzetting van de relatie in redelijkheid niet van ons kan worden verlangd
Bij beeindiging vervallen eventuele openstaande betalingsverplichtingen niet.
Artikel 22. Klachten
Als je een klacht hebt, moet je die zo snel mogelijk en zo duidelijk mogelijk melden via [email protected], zodat wij die inhoudelijk kunnen beoordelen.
Wij behandelen klachten binnen een redelijke termijn en zullen ons inspannen om samen tot een oplossing te komen.
Artikel 23. Nietigheid
Als een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
De ongeldige bepaling zal in dat geval zoveel mogelijk worden vervangen door een bepaling die qua inhoud en strekking het dichtst in de buurt komt van de oorspronkelijke bepaling.
Artikel 24. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle rechtsverhoudingen met The Preferred Suppliers BV handelend onder de merknaam Finance AI Playbook is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.